期待反壟斷成爲遏制“大數據殺熟”利器
2021-02-09 10:21:21      來源:經濟參考報

國務院反壟斷委員會2月7日制定發布《關于平台經濟領域的反壟斷指南》,指南明確“大數據殺熟”可能構成濫用市場支配地位差別待遇行爲。“基于大數據和算法,根據交易相對人的支付能力、消費偏好、使用習慣等,實行差異性交易價格或者其他交易條件”,是分析是否構成差別待遇的考慮因素之一。

許多消費者都有這樣的經曆:在網上購物、點外賣、訂機票,往往會員的價格比非會員高,老會員的價格比新會員高。這就是典型的“大數據殺熟”現象。近年來,隨著平台經濟迅速崛起,“大數據殺熟”問題日益凸顯。在平台看來,老會員屬于存量用戶,對平台已經形成一定的品牌黏性和消費剛需。新會員、非會員則是需要拉攏的增量用戶,實施價格優惠有助于拓展市場份額。不過,這種“殺熟”的銷售方式卻侵犯了消費者的知情權、公平交易權和隱私權,也嚴重背離了市場經濟的公平原則。

事實上,2019年起施行的《電子商務法》,相關條款就已對“大數據殺熟”行爲作了禁止性規制。去年10月起施行的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,明確要求“在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,基于旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件,侵犯旅遊者合法權益。”然而,“大數據殺熟”卻禁而不絕,究其原因,關鍵在于違法成本過低。

根據《電子商務法》,電子商務經營者實施“大數據殺熟”,將面臨最高五十萬元的處罰。這看似嚴厲,但對于身價動辄千億的互聯網平台來說,無異于“罰酒三杯”。根據《消費者權益保護法》,“大數據殺熟”涉嫌價格欺詐,消費者可以主張三倍賠償。不過,由于“大數據殺熟”具有技術性和隱蔽性,消費者維權面臨現實的舉證難題。

《關于平台經濟領域的反壟斷指南》的發布,爲遏制“大數據殺熟”提供了新的法律視角。《反壟斷法》禁止經營者濫用市場支配地位,無正當理由對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇。反壟斷執法機構介入調查,無疑比消費者個體取證維權更具優勢。一旦平台被認定濫用市場支配地位,還將面臨“沒收違法所得,並處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款”的重磅處罰,反壟斷有望成爲遏制“大數據殺熟”的利器。(張淳藝)

编辑: 黄彩英 责任编辑: 钱嘉榀

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